Aide & FAQ

🆘 AIDE & SUPPORT CLIENT

BUSINESS CONGO SOMBA

Chez Business Congo Somba, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape 🤝
Notre service d’aide est conçu pour répondre rapidement et clairement à toutes vos préoccupations.

📌 Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous vous assistons pour :

✅ Passer une commande locale ou internationale
✅ Comprendre les délais de livraison
✅ Suivre votre colis
✅ Effectuer une réclamation
✅ Demander un échange (selon conditions)
✅ Obtenir des conseils avant achat

📞 Contacter le support Business Congo Somba

📱 Téléphones / WhatsApp :
+242 04 417 79 09
+242 06 648 00 38

📧 Email :
businesscongo.info@gmail.com

businesscongopdg@proton.me

⏰ Horaires du support :
Lundi – Samedi | 08h30 – 16h00

📦 Suivi des commandes

Après validation de votre commande :

• vous recevez une confirmation

• un suivi est assuré jusqu’à la livraison

• vous êtes informé en cas de retard ou changement

📌 Les délais peuvent varier selon le pays d’origine et les douanes.

⚠️ Réclamations

Toute réclamation doit être envoyée :

• dans un délai de 48 heures après réception

• avec photos ou vidéos à l’appui

Aucune réclamation hors délai ne sera prise en compte.

❓ FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

BUSINESS CONGO SOMBA

1. Comment passer une commande ?

Contactez nous via WhatsApp ou notre site, envoyez le produit souhaité, puis effectuez le paiement après validation.

2. Puis-je commander depuis la Chine, la Turquie ou Dubaï ?

Oui ✅ Business Congo Somba s’occupe de tout : achat, expédition et livraison.

3. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Mobile Money, virement bancaire et paiement en espèces (selon accord).

4. Les paiements sont-ils remboursables ?

❌ Non, sauf cas exceptionnel (produit défectueux ou erreur de Business Congo).

5. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon le pays, le transport et les douanes. Ils sont donnés à titre indicatif.

6. Puis-je retourner un produit ?

Uniquement en cas de produit défectueux ou non conforme, sous 48 heures après réception.

7. Les produits internationaux sont-ils retournables ?

❌ Non. Les produits commandés spécialement à l’international ne sont pas retournables.

8. Comment suivre mon colis ?

Nous vous informons directement par WhatsApp ou appel jusqu’à la livraison.

9. Business Congo Somba est-il fiable ?

Oui 🤝 Nous travaillons avec des partenaires sérieux et offrons un suivi personnalisé.

10. Comment contacter Business Congo Somba ?

📞 +242 04 417 79 09 / +242 06 648 00 38
📧 businesscongo.info@gmail.com

📧 businesscongopdg@proton.me

✨ Version courte FAQ (WhatsApp)

❓ FAQ Business Congo Somba
✔️ Commandes locales & internationales
✔️ Paiement avant expédition
✔️ Retours sous 24h (conditions)
📞 +242 04 417 79 09/066480038