Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Business Congo Somba, la protection de vos données personnelles est une priorité 🤝
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations de nos clients.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

✅ Nom et prénom
✅ Numéro de téléphone
✅ Adresse email
✅ Adresse de livraison
✅ Informations liées aux commandes
✅ Preuves de paiement (le cas échéant)

📌 Business Congo Somba ne collecte jamais de données inutiles ou sensibles.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• le traitement des commandes

• la livraison des produits

• la communication avec le client

• le service après-vente

• l’amélioration de nos services

❌ Aucune donnée n’est vendue, louée ou partagée à des tiers non autorisés.

4. Sécurité des informations

Business Congo Somba met en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• la modification

• la divulgation

Seul le personnel autorisé a accès à vos informations.

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• les partenaires logistiques (livraison)

• les fournisseurs (pour les commandes internationales)

📌 Ce partage est strictement limité au bon déroulement de la commande.

6. Conservation des données

Les informations sont conservées :

• aussi longtemps que nécessaire pour le traitement des commandes

• conformément aux obligations légales

Après cette période, elles peuvent être supprimées ou anonymisées.

7. Droits du client

Chaque client dispose du droit de :

✔️ accéder à ses données
✔️ demander la modification ou correction
✔️ demander la suppression (si légalement possible)
✔️ s’opposer à l’utilisation abusive de ses données

Toute demande peut être adressée au service client.

8. Cookies et communications

• Business Congo Somba peut utiliser des cookies à des fins d’amélioration du site.

• Le client peut refuser les communications commerciales à tout moment.

9. Responsabilité

Business Congo Somba ne peut être tenu responsable :

• des failles liées aux plateformes externes (WhatsApp, Facebook, etc.)

• des cas de force majeure

10. Modification de la politique

Business Congo Somba se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La version mise à jour sera applicable dès sa publication.

11. Contact – Confidentialité

📞 Téléphones / WhatsApp :
+242 04 417 79 09
+242 06 648 00 38

📧 Email :
businesscongo.info@gmail.com

🏢 Business Congo Somba – Protection des données clients